Il cliente ha detto "ci penso" — e non aveva il catalogo sottomano
Hai fatto la riunione. Hai spiegato tutto. Il cliente era interessato. Poi ha detto "ci penso, me lo rimandi per email".
Due giorni dopo, nel mezzo delle sue giornate frenetiche, gli arriva un allegato pesante che non riesce ad aprire dal telefono. Lo rimanda a dopo. Poi lo dimentica. Poi sei tu che devi rincorrerlo.
Il momento decisionale non è al tavolo della riunione
Il momento decisionale è raramente al tavolo della riunione. Avviene dopo, da soli, magari di sera, quando il cliente cerca di ricordare cosa aveva visto e non trova il materiale.
Un link permanente sempre accessibile
Avere un link permanente al tuo catalogo — che funziona da qualsiasi device, senza download, senza login obbligatorio — significa che il cliente può tornare al materiale quando è pronto a decidere. Non quando riesce ad aprire l'allegato.
Condividi il link in riunione, prima di uscire
Con app-catalogo puoi condividere link diretti a singoli file o a intere sezioni del catalogo. Il link è sempre attivo, il file è sempre aggiornato, e il cliente può accederci in 2 secondi da qualsiasi schermo. Mandalo in riunione, prima di uscire.
Il "ci penso" si trasforma in un sì quando il cliente riesce a rivedere il materiale nel momento giusto. Un link permanente al catalogo è il tuo miglior strumento di follow-up passivo.
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